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RGPD, données clients, transparence : les vraies questions à poser avant de confier vos clients à un agent IA.

Confiance6 min
Agent IA et données clients : que devient le RGPD ?
Un agent IA qui parle à vos clients, est-ce légal côté RGPD ? Ce qui s'applique vraiment à une PME, la seule question qui détermine si vos données sont en sécurité, et la checklist à exiger de tout prestataire.
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Confiance5 min
Pourquoi la plupart des entreprises abandonnent leur chatbot (et comment éviter le piège)
70 % des projets de chatbot sont abandonnés dans les 18 mois. Voici les vraies causes de l'échec — et ce qui distingue un agent qui dure d'un gadget qu'on désinstalle.
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